Информируем о результатах оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МАУ «МФЦ» Багаевского района
Во исполнение Указа Президента РФ «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» от 07 мая 2012 г. № 601, информируем о результатах оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МАУ «МФЦ» Багаевского района, с использованием автоматизированной информационной системой мониторинга качества государственных услуг, за первое полугодие 2015 г.
|
Вопрос |
Оценка «Отлично» |
Оценка «Хорошо» |
Оценка «Нормально» |
|
Время предоставления государственной услуги |
5378 |
119 |
3 |
|
Время ожидания в очереди при получении государственной услуги |
5384 |
112 |
4 |
|
Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги |
5373 |
124 |
3 |
|
Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга |
5398 |
99 |
3 |
|
Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги |
5398 |
99 |
3 |
Всего с 01.01.2015 г. по 30.06.2015 г. было зарегистрировано 7761 обращений граждан. Из них опрошено более 5000 человек. В среднем, на отлично, работу МФЦ и органов власти, оценили 98% анкетируемых.
